2023年7月10日至7月16日，《问政抚州》平台共收到网民帖文537件，除去重复、无效帖文外，《问政抚州》平台转办帖文284件，其中163件帖文证据相对充分、内容详实，已得到相关职能部门回复。市人社局、市生态环境局、市第一人民医院、东乡区、黎川县、广昌县等单位和县区及时回复了网民的帖文，得到网民点赞。较受网民关注的几件帖文有：

一、网友感谢：本人家属于7月6日晚乘坐D2324号列车从南城开往南昌西站，由于一个老人提着两个大箱子和带着两个5岁以下的小孩，实在不便，请求工作人员让一名家属把老人和孩子送上车，在此十分感谢该工作人员，送上车后回来时，听说该行为会导致该工作人员受罚，心里感到十分愧疚，一个暖心的行为，体谅一个老人带着两个幼小的儿童坐动车的不便，却要受罚，内心实在过意不去，特此在该平台感谢该工作人员，感谢你们，并希望火车站站长及相关领导不要处罚该工作人员。

南城站动车站：一、关于您在7月6日乘坐D2324进站乘车时向工作人员提出请求让一名家属把老人和孩子送上车，工作人员同意后，担心火车站站长及相关领导会对该工作人员处罚情况。经核实，铁路部门有明确规定，无票旅客不能进站。但特殊情况下，铁路部门允许并同意监护的情况下除外。您的这种情况属于后者。该工作人员也是为了方便旅客，所以车站将不会对其进行处罚。作为服务行业，车站也倡导工作人员用实际行动做到用心服务旅客，为旅客服务，让旅客满意。

二、关于您的来电感谢南城县动车站工作人员。对此，南城站所有工作人员对您表示诚挚的感谢，特别感谢您对车站以及对车站工作人员的理解与支持。我们也将牢记初心，为旅客出行提供更好的出行，而继续努力。

对此，发帖网友对相关部门的回复办理给予五星好评。

二、网友建议：南丰聚福阳光城一、二期之间有一小段下兰路（属市政路）被开发商为了验收房屋工程，安装了几盏很小气的路灯充数验收，这与东边下兰路政府安装的高端大气的智慧路灯格格不入，形成鲜明的差距，而且开发商安装这小气的路灯形同虚设，在晚上根本没发挥作用。所以我们附近的居民恳请有关部门把这一小段下兰路的格格不入的小气路灯更换成像东边一样统一的高端大气的智慧路灯，为提升城市品位增添光彩。

南丰县城市管理局、住房和城乡建设局：1、关于下兰路道路两侧的路灯不亮的问题：该路段尚在建设中，道路两侧的路灯系聚福阳光城开发商安装的，目前由聚福阳光城物业公司管理，所产生的电费由物业公司负责，物业公司为节省电费，平常不开灯，只在逢年过节时候开灯，县城管局已督促该物业公司今后正常开启该路灯。

2、关于下兰路道路两侧路灯样式不一问题：县住建局已对该路段路灯样式进行了统一设计，原有的路灯届时会统一安排拆除并安装新路灯。

对此，发帖网友对相关部门的回复办理给予五星好评。

三、网友感谢：7月4日抚州市政府启动抚州市中心城区保障性住房申请，体现市政府关注民生，居有所定为民解忧。西大街公园社区热情为民服务，尤其是公园社区傅书记亲自对来申请登记保障性住房的人耐心细致解释政策，按照“市政府申报保障性住房”要求，认真细致审查登记填表，对那些填表漏填，信息不全等多次打电话通知，认真耐心热情指导他们填表，深受群众好评，暖心，树立党和人民光辉形象！

临川区西大街街道办事处：为切实做好抚州市中心城区保障性住房分配工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神,坚持以人民为中心的发展理念,按照“低收入住房困难家庭应保尽保，中低收入住房困难家庭尽力保障”的工作思路，本着“公开、公平、公正”的原则，有效解决城镇中低收入住房困难家庭、新就业无房职工、稳定就业外来务工人员住房问题，确保保障性住房各项政策落实到位，努力实现“住有所居”的总体目标。

公园社区工作人员于7月4日一早就开始了保障性住房的工作，申请的居民当中很多都是带着疑问来的，面对居民的疑惑，西大街街道办事处社区工作人员都耐心一一解答，热情帮助居民完善材料，电话沟通告知居民办理程序及注意事项。让居民少走路，不跑空，赢得了居民的一致好评， 西大街街道办事处社区工作人员将继续以热情的工作态度为居民服务。

对此，发帖网友对相关部门的回复办理给予五星好评。

还有一些超过时限尚未回复或者回答得过于简单敷衍，没有得到网友认可：

1、抚州火车站招牌灯光闪烁异常（转办单位：抚州火车站）

2、抚北站可以设列车经停点吗（转办单位：抚州火车站）

3、站前新区路灯不亮，多次反映未解决（转办单位：市城市建设集团有限公司）

网络问政是市委、市政府听取民声、汇聚民智、推进民主决策的重要渠道，是了解民情、释疑解惑、服务群众的重要途径，是联系社会、提高效率、创新社会管理方式的重要举措。希望各单位、各县区高度重视网民反映的问题，认真回复，取信于民。