2024年3月11日至3月17日，《问政抚州》平台共收到网民帖文418件，除去重复、无效帖文外，《问政抚州》平台转办帖文309件，其中149件帖文证据相对充分、内容详实，已得到相关职能部门回复。市商务局、市城建集团、国网抚州供电公司、广昌县、乐安县、金溪县等单位和县区及时回复了网民的帖文，得到网民点赞。较受网民关注的几件帖文有：

一、网友求助：我在瑞日嘉园小区对面的全记菜篮子超市办理了2000元会员卡，去年超市突然关店，还剩600元左右，与店家联系，让他们给出解决办法，他们却一直推脱，希望有关部门帮忙解决。

抚州高新区市场监管局：我局收到网友在《问政抚州》平台上的投诉，经审查，符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定的受理条件，我局已决定受理。经现场调查核实，全记菜篮子超市于2023年8月左右转让，我局执法人员在多次努力下联系到该店负责人，经过积极沟通，店家已将卡里余额折现退回给当事人。现执法人员已致电向留言网友反馈处理结果，网友对此表示满意。

对此，发帖网友对相关部门的回复办理给予了五星好评，并在评论区表示：“感谢有关部门的帮助，目前已收到退款。”

二、网友求助：本人母亲一直在临川区人民医院购买糖尿病所需胰岛素注射液，之前购买的品牌长期缺货，在医生的建议下近期换了另外一品牌的胰岛素注射液，买到拿回家发现之前的注射笔与购买的胰岛素注射液不匹配，无法使用，且多种渠道都无法购买到配适的注射笔。

临川区卫生健康委员会：经调查，网友在临川区人民医院购买精蛋白人胰岛素（50R），生产企业诺和诺德（中国）制药有限公司，汇仁公司配送该药品未配注射笔。后联系生产企业，生产企业回复，临川区人民医院德谷胰岛素生产企业配备注射笔，可以与精蛋白人胰岛素（50R）通用。针对网友反映的问题，临川区人民医院与网友进行沟通，其表示理解。

对此，发帖网友对相关部门的回复办理给予了五星好评，并在评论区表示：“临川区人民医院的工作人员非常热情，注射笔已领取，感谢。”

三、网友投诉：广昌县新亭惠民安居小区居民的电动车无法充电，小区内充电设施严重短缺且收费不合理，望有关部门能帮忙解决问题，感谢！

 广昌县住房保障中心：针对网友反映的充电设施严重短缺、收费不合理的问题。自2月27日以来，新亭小区内已增加充电接口820个，缓解了小区住户充电问题。经与充电装置公司沟通协商费用从原来的0.25元/小时降为0.2元/小时，按照功率范围全部降低了0.05元/小时。

对此，发帖网友对相关部门的回复办理给予了五星好评，并在评论区表示：“非常感谢，充电设施已增加！”

网络问政是市委、市政府听取民声、汇聚民智、推进民主决策的重要渠道，是了解民情、释疑解惑、服务群众的重要途径，是联系社会、提高效率、创新社会管理方式的重要举措。希望各单位、各县区高度重视网民反映的问题，认真回复，取信于民。